Política de Trocas e Devoluções

1. Troca

Se o produto chegar com defeito, o cliente terá até 7 dias a contar do recebimento para solicitar a sua troca, nós pagaremos pelo frete de devolução e todas as despesas de envio de um novo produto sem avarias para o consumidor. Nesse caso, entre em contato pelo nosso WhatsApp (21) 97322-3702 ou e-mail: contato@outletfutebol.com.br explicando o ocorrido e nos enviando fotos detalhadas do produto, etiquetas de envio e etiquetas da camisa (quanto mais detalhes, melhor), para fazermos uma análise do ocorrido.
Em hipótese alguma retire a etiqueta da camisa, pois não efetuamos a troca após a etiqueta ter sido rompida. Ela é a sua garantia.
As trocas só serão permitidas dentro do prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de troca de mercadoria que não coube ou que a cor não agradou, o custo dos fretes será de responsabilidade do cliente. Por isso disponibilizamos a tabela de medidas dos manequins em nosso site para uma análise precisa e correta na escolha do tamanho desejado antes da compra.
O consumidor deverá enviar a camisa com defeito em sua embalagem original, etiqueta fixada originalmente na camisa e sem marcas de uso.
Chegando o produto com defeito em nosso escritório, enviaremos em até 48 horas após o recebimento, um novo produto sem avarias para o consumidor.
Se por ventura, houver marcas de uso na camisa, embalagem interna danificada ou a etiqueta estiver violada, não será feito o processo de troca.

2. Devolução / Reembolso

Caso tenha recebido o produto e queira fazer a devolução: O cliente pode devolver em até 7 dias a contar do recebimento, o cliente precisará despachar o produto com destino ao nosso escritório, para o endereço que será disponibilizado em nosso WhatsApp (21) 97322-3702, onde todos os custos, inclusive o do frete de devolução é por nossa conta. O reembolso será feito até 72 horas após o produto chegar em nosso escritório, será realizado através da mesma forma de pagamento, a qual a compra foi realizada.
Em hipótese alguma retire a etiqueta da camisa, pois não efetuamos o Reembolso caso a etiqueta ter sido rompida. Ela é a sua garantia.
O consumidor deverá enviar a camisa em sua embalagem original, etiqueta fixa.